Buon Anno da Andromedia

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Siamo grate a tutte le persone che hanno avuto fiducia in noi e che ci hanno permesso di giungere sin […]

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Come si conquista la fiducia dei clienti?

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Ciascuno ha una sua zona di confort, riconoscerla significa individuare lo stile relazionale del cliente e utilizzare l’empatia,  per farlo […]

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La metafora politica di Stenbeerg ovvero la teoria dell’autogoverno mentale

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La tesi che Stenbeerg propone è che le persone hanno bisogno, in qualche modo, di governare, dirigere, controllare le proprie […]

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Non esistono alchimie o fluidi magici: la fedeltà si conquista nel tempo e attraverso il servizio che si offre

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L’ottico non vende ma offre ai suoi clienti, un servizio che comprende anche un prodotto. Si tratta quindi di un […]

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